Survey Assistant
Der Chatbot für Ihre Produktivität
Business Chatbot: Citunius® SurveyAssistant
Mit dem SurveyAssistant steht Ihnen ein chatbasiertes und professionelles Befragungswerkzeug zur Verfügung, um Umfragen effizient durchzuführen. Die Lösung bietet Ihnen einfachste Handhabung, ist wartungsfrei und durch das integrierte Sicherheitsmodell bietet es Ihnen ein hohes Maß an Datensicherheit.
Möchten Sie mehr über diese Lösung erfahren?
Welche geschäftlichen Vorteile hat der SurveyAssistant?
Vorteile auf einen Blick
Fragebögen sind kosteneffektiv
Fragebögen per Instant-Messenger gehören zu den günstigsten Methoden, um quantitative Daten zu sammeln. Besonders mobile Umfragen kosten sehr wenig und erreichen ein sehr großes Publikum. Zudem gibt es keine Druck- und Personalkosten.
Sie sind praktisch
Fragebögen per Instant-Messenger sind nicht nur günstig und flexibel, sondern auch eine praktische Methode, um Daten zu sammeln. Sie können auf von Ihnen ausgewählte Gruppen zugeschnitten und auf verschiedene Weise verwaltet werden. Die gestellten Fragen und das Format (offen oder Multiple Choice) wählen Sie selbst. Auf diese Weise können Sie große Datenmengen zu jedem Thema sammeln.
Schnelle Resultate
Der SurveyAssistant liefert schnell und einfach Resultate. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 24 Stunden (oder weniger!) Einblicke erhalten, was von der Größe oder der Reichweite Ihres Fragebogens abhängt. Sie müssen nicht warten, bis Ihnen ein anderes Unternehmen die benötigten Antworten übermittelt.
Skalierbarkeit
Fragebögen und Umfragen ermöglichen es Ihnen, Informationen über ein großes Publikum einzuholen. Per Instant-Messenger können Sie Ihre Fragen an jeden übermitteln – egal, wo auf der Welt sich die Person befindet. Das bedeutet, dass Sie auf günstige Weise auf eine Stadt oder ein Land abzielen können. Es ist allerdings wichtig, kulturelle Unterschiede zu berücksichtigen, falls Sie weltweite Forschung betreiben.
Anonymität der Benutzer
Digitale Fragebögen vermitteln das Gefühl der Anonymität und des Datenschutzes am besten. Diese Art von Fragenbogen ist ideal für alle Arten von Unternehmen bzw. Themen und hat die ehrlichsten Antworten zur Folge. Mit dieser Methode können Sie korrektere Resultate gewährleisten.
Kein Druck
Fragebögen, die per Post, Internet oder E-Mail versandt werden, weisen keine zeitliche Begrenzung auf und es gibt niemanden, der am anderen Ende der Leitung auf eine Antwort wartet. Die Antwortenden können sich genügend Zeit zur Beantwortung der Fragen nehmen.
Sie können alle Aspekte eines Themas behandeln
Einer der größten Vorteile ist es, beliebig viele Fragen stellen zu können. Natürlich ist es für den Marketingmitarbeiter besser, die einzelnen Fragebögen kurz zu halten, da die Antwortenden von langen Fragebögen frustriert sein könnten. Da sie effizient und kosteneffektiv sind und ganz einfach versandt werden können, ist es kein Problem, mehrere Umfragen zu erstellen, die aufeinander aufbauen.
Kundenzufriedenheit
Die Ergebnisse Ihrer Umfragen helfen Ihnen, Maßnahmen zur erhöhten Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit einzuleiten.
Welche technischen Vorteile hat der SurveyAssistant?
Vorteile auf einen Blick
Grafische Echtzeit-Analysen und Auswertungen
Sie haben zu jeder Zeit einen immer topaktuellen Blick auf Ihre Umfragedaten, und zwar in Echtzeit. Sie müssen also nicht erst bis zum Ende einer Befragung warten, bis Sie erste Ergebnisse sehen können. Erkennen Sie Trends und Tendenzen quasi beim Zuschauen!
Umfrage- und Teilnehmerstatistiken
Die Auswertungen enthalten wichtige Meta-Informationen über die laufende Umfrage selbst, etwa wie viele Teilnehmer*innen bisher den Fragebogen geöffnet und vollständig oder teilweise ausgefüllt haben. Diese Auswertung gibt auch Auskunft über die Abbruchrate also wie viele Personen die Umfrage zwar begonnen, aber dann nicht mehr weiterbearbeitet haben.
Verteilung an mobile Benutzer
Durchführung Ihrer Umfrage per Instant-Messenger sowie Telegram Messenger, Facebook Messenger, XMPP und Threema.
Umfragevorlagen und Fragenkatalog
Dutzende von Umfragevorlagen und ein umfangreicher Fragenkatalog unterstützt Sie bei der einfachen und schnellen Erstellung einer Online Umfrage.
Teilnehmerkreis
Fügen Sie die mobile Benutzer der Umfrage hinzu, die Zugriff auf Umfragen haben sollen und vermeiden Sie somit Spam und ungewollte Antworten.
Kompletter Rohdatenexport
Mit dem SurveyAssistant ist es Ihnen möglich, die komplette Rohdaten als Datei herunterzuladen. Hierbei können Sie Ihren Export sogar verfeinern und Ihren persönlichen Wünschen anpassen.
SSL-gesicherte Umfragen
Ermöglichen Sie SSL-Schutz für Ihre Umfragen, um einen absolut sicheren Datentransfer zu gewährleisten. Alle Kommunikationwege sind durch Verschlüsselung gesichert.
Mehrsprachige Umfragen
Unterstützung für das Erstellen von Umfragen in allen Sprachen die im UTF-8 Format kodiert sind.