Business Bot Plattform

Was ist die Business Bot Plattform?

Die Business Bot Plattform ist eine Instant-Messenger basierte Bot-Plattform für Ihre geschäftliche Anwendungen, um individuelle Interaktionen mit Benutzer automatisiert durchzuführen.

Ein Business Bot (Chatbot) repräsentiert hierbei die Software für einen Anwendungsfall. Wenn Sie keinen eigenen Business Bot realisieren möchten, werden Ihnen Business Bots für verschiedene Anwendungsfälle über den Citunius Marktplatz angeboten.

Die Business Bot Plattform nimmt vom Geschäftssystem erzeugte Nachrichten entgegen und leitet diese an den entsprechenden Business Bot weiter. Der Business Bot verarbeitet nun die Nachricht und sendet über die Plattform eine Instant-Nachricht an den Benutzer. Die Kommunikation zu den verschiedenen Instant Messaging-Anbietern wie beispielsweise Facebook™ Messenger, Microsoft Skype for Business™ und Telegram™ Messenger übernimmt die Plattform für Sie.

Zusätzlich bietet Ihnen die Plattform webbasierte Widgets, die als Komponente in Ihre Unternehmenswebseite eingebunden werden können, um Instant-Nachrichten zu versenden. Die Plattform bietet darüber hinaus viele weitere Vorteile für Sie. Wir wollen nicht, dass Sie Zeit mit dem Warten auf Benutzerantworten verschwenden und dass sich somit nachgelagerte Arbeitsschritte im Prozess verzögern. Wir bieten verschiedene Systemintegrationen für unsere Business Bot Plattform an, um die Kosten kostenintensiver Eigenentwicklungen zu senken.

Die Business Bot Plattform im Überblick

Überblick

Welche Vorteile hat die Plattform?
Vorteile im Überblick

Eine Plattform

Eine Plattform für alle Chatbots

Eine Plattform für verschiedene geschäftliche Anwendungsfälle (pro Anwendungsfall ein Business Bot) vermeidet heteroge Insellösungen.
Reichweite

Reichweite

Durch verschiedene Instant Messengers können Sie Benutzer verschiedener mobiler Geräteklassen und Instant Messenger Anbieter erreichen.
Kostenreduzierung

Kostenreduzierung

Dedizierte Business Bots helfen Ihnen die Kosten im Service und Supportbereich zu senken und zugleich eine großartige Benutzererfahrung zu schaffen.
Einzigartige Benutzererfahrung

Einzigartige Benutzererfahrung

Stellen Sie Ihren Kunden einen großartigen Kundenservice als Chatbot zur Verfügung, der Ihr Unternehmen professionell repräseniert.
Verfügbarkeit 24/7

Verfügbarkeit 24/7

Ihr Business Bot der niemals schläft, bietet somit rund um die Uhr einen erstklassigen Service.
Offenheit

Offenheit

Entscheiden Sie selbst, wer die Realisierung des Chatbots vornehmen soll. Wir unterstützen Sie gerne.
Einfache Bedienung

Einfache Bedienung

Business Bots sind für Endbenutzer eine einfachere Technologie, um leichter ein bestimmtes Thema zu bearbeiten. Sie können die eingegebenen Befehle und Fragen verstehen, um darauf eine passende Antwort zu geben.
Digitale Daten für neue Dienstleistungen

Digitale Daten für neue Dienstleistungen

Digitale Daten stellen ein Asset für Ihr Unternehmen da, um neue Dienstleistungen zu kreieren (z.B. Big Data).
Benutzerrollen

Volle Transparenz

Prozesse und Entscheidungen werden durch die Kommunikation per Instant Message transparenter, da Sie nicht wie E-Mail im persönlichen Archiv versickern.


 



Unsere Managed-Cloud Lösung bieten wir Ihnen als Public-Cloud für das Starter Paket und als Private-Cloud für das Business- und Enterprise-Paket für höhere Sicherheitsansprüche an. Während beim Starter Paket eine logische Separation der Kundendaten erfolgt, wird beim Business- & Enterprise-Paket ein kundenspezifischer Mandant eingerichtet. Eine dedizierte virtuelle Plattformumgebung bis zum exklusiven Kundenserver kann nach Absprache Ihrer individuellen Bedürfnisse erfolgen. Kontaktieren Sie uns, wir beraten Sie gerne. 

Icons designed by prosymbols from Flaticon

BIGtheme.net Joomla 3.3 Templates