Citunius WebAlerter

Business Chatbot: Citunius® WebAlerter

Der Chatbot erlaubt Ihnen das Internet auf interessante neue Inhalte zu überwachen. Als Unternehmen möchten Sie wissen, wie die Reputation im Internet wahrgenommen wird, welche Kanäle eine besondere Rolle spielen und wie Kunden gut erreicht werden können. Die Verantwortlichen greifen dazu zu einem Monitoring-Tool, das die Geschehnisse im Netz für sie überwacht. Der Chatbot unterstützt Sie hierbei, neue Inhalte für Sie zusammenzustellen und zu einem von Ihnen festgelegten Zeitpunkt per Instant-Nachricht zu senden. Das spart nicht nur wertvolle Zeit für andere Aktivitäten, sondern gibt Ihnen auch die Möglichkeit proaktiv auf neue Einträge in Foren, Interaktionen auf Blogs und Artikeln zu reagieren.

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Welche geschäftlichen Vorteile hat der WebAlerter?
Vorteile auf einen Blick

Marke und Produkte überwachenMarke und Produkte überwachen

Beteiligen Sie sich frühzeitig an der Diskussion über Ihre Marke und Produkte, um bzw. potenzielle Shitstorms frühzeitig abwenden. Auch wenn Sie im Internet Gastbeiträge schreiben oder gar Interviews geben, dann macht es durchaus Sinn den eigenen Namen zu überwachen.
Zufriedenere KundenZufriedenere Kunden

Durch realtime Informationen können Maßnahmen sofort eingeleitet werden, wenn Kundenbeschwerden schlagartig steigen, wenn Produkte nicht wie gewünscht funktionieren und Dienstleistungen nicht verfügbar sind (z.B. Webshop nicht erreichbar).
KonkurrenzKonkurrenz

Natürlich wollen Sie nicht nur Ihre eigene Marke im Auge behalten, sondern auch Ihre wichtigsten Konkurrenten. So erkennen Sie sofort, wenn Ihre Konkurrenten etwas im Schilde führen und in Zeitungsberichten erwähnt werden. Mit den Daten des Chatbots entgeht Ihnen nichts. Dadurch gewinnen Sie wertvolle Zeit für die Einleitung von Maßnahmen.

Welche technischen Vorteile hat der WebAlerter?
Vorteile auf einen Blick

Häufigkeit der AlertsHäufigkeit der Alerts

Erhalten Sie zeitlich festgelegte Suchergebnisse per Instant-Nachricht wenn ein neuer Treffer gefunden wird.
ErgebnistypenErgebnistypen

Legen Sie fest welche Ergebnistypen Sie erhalten können. Beispielweise textbasierte Ergebnisse, PDF-Dateien oder Bilder.
Anpassbar auf Ihre AnforderungenAnpassbar auf Ihre Anforderungen

Der Chatbot kann speziell von unseren Experten auf Ihre Anforderungen maßgeschneidert werden.
Sprache der SuchergebnisseSprache der Suchergebnisse

Erhalten Sie Ergebisse nur für eine bestimmte nationale Sprache oder in alle Sprachen.
DatenquelleDatenquelle

Definieren Sie die Datenquelle für Ihre Suchanfrage, so dass beispielsweise nur Suchergebnisse von einer bestimmten Webseite durchsucht und angezeigt werden.
Mehrsprachige UnterstützungMehrsprachige Unterstützung

Der Chatbot unterstützt mehrere Sprachen, u.a. Deutsch und Englisch und kann um eine beliebige UTF-8 Sprache erweitert werden.

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