Web Alerter
Der Chatbot für Ihre Produktivität
Business Chatbot: Citunius® WebAlerter
Der Chatbot erlaubt Ihnen das Internet auf interessante neue Inhalte zu überwachen. Als Unternehmen möchten Sie wissen, wie die Reputation im Internet wahrgenommen wird, welche Kanäle eine besondere Rolle spielen und wie Kunden gut erreicht werden können. Die Verantwortlichen greifen dazu zu einem Monitoring-Tool, das die Geschehnisse im Netz für sie überwacht. Der Chatbot unterstützt Sie hierbei, neue Inhalte für Sie zusammenzustellen und zu einem von Ihnen festgelegten Zeitpunkt per Instant-Nachricht zu senden. Das spart nicht nur wertvolle Zeit für andere Aktivitäten, sondern gibt Ihnen auch die Möglichkeit proaktiv auf neue Einträge in Foren, Interaktionen auf Blogs und Artikeln zu reagieren.
Möchten Sie mehr über diese Lösung erfahren?
Welche geschäftlichen Vorteile hat der WebAlerter?
Vorteile auf einen Blick
Marke und Produkte überwachen
Beteiligen Sie sich frühzeitig an der Diskussion über Ihre Marke und Produkte, um bzw. potenzielle Shitstorms frühzeitig abwenden. Auch wenn Sie im Internet Gastbeiträge schreiben oder gar Interviews geben, dann macht es durchaus Sinn den eigenen Namen zu überwachen.
Zufriedenere Kunden
Durch realtime Informationen können Maßnahmen sofort eingeleitet werden, wenn Kundenbeschwerden schlagartig steigen, wenn Produkte nicht wie gewünscht funktionieren und Dienstleistungen nicht verfügbar sind (z.B. Webshop nicht erreichbar).
Konkurrenz
Natürlich wollen Sie nicht nur Ihre eigene Marke im Auge behalten, sondern auch Ihre wichtigsten Konkurrenten. So erkennen Sie sofort, wenn Ihre Konkurrenten etwas im Schilde führen und in Zeitungsberichten erwähnt werden. Mit den Daten des Chatbots entgeht Ihnen nichts. Dadurch gewinnen Sie wertvolle Zeit für die Einleitung von Maßnahmen.
Welche technischen Vorteile hat der WebAlerter?
Vorteile auf einen Blick
Häufigkeit der Alerts
Erhalten Sie zeitlich festgelegte Suchergebnisse per Instant-Nachricht wenn ein neuer Treffer gefunden wird.
Ergebnistypen
Legen Sie fest welche Ergebnistypen Sie erhalten können. Beispielweise textbasierte Ergebnisse, PDF-Dateien oder Bilder.
Anpassbar auf Ihre Anforderungen
Der Chatbot kann speziell von unseren Experten auf Ihre Anforderungen maßgeschneidert werden.
Sprache der Suchergebnisse
Erhalten Sie Ergebisse nur für eine bestimmte nationale Sprache oder in alle Sprachen.
Datenquelle
Definieren Sie die Datenquelle für Ihre Suchanfrage, so dass beispielsweise nur Suchergebnisse von einer bestimmten Webseite durchsucht und angezeigt werden.
Mehrsprachige Unterstützung
Der Chatbot unterstützt mehrere Sprachen, u.a. Deutsch und Englisch und kann um eine beliebige UTF-8 Sprache erweitert werden.